Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Comment enregistrer mes contacts de mon ordinateur vers mon téléphone portable « samsung I5700 » ?

Pierre V.
Pierre V.

Pierre V.

Niveau
0
0 / 100
points

Bonjour,

Je n’arrive plus à enregistrer mes contacts de mon ordinateur vers mon téléphone portable « samsung I5700 »

Je suis dans
"Synchroniser des données"
puis
« configuration de votre compte GOOGLE »
Et ensuite le message ci-dessous s’affiche

Votre téléphone communique avec les serveurs de google et configure votre compte. Cette opération peut prendre jusqu’à 5 minutes.

Environ 30 secondes plus tard, nouveau message

Il s’agit peut-être d’un problème temporaire ou votre carte SIM n’est pas configurée pour des services de données. Veuillez essayer après vous être connecté. Si le problème persiste, appelez l’assistance clientèle.

J’ai appelé mon opérateur NUMERICABLE, qui m’a affirmé que le problème vient du téléphone.

D’avance, merci pour vos conseils
Pierre

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93129 / 180000
points
Equipe

Bonjour Pierre,

Afin de prendre en compte votre demande je vous invite à corriger vos informations sur votre fiche client.
En effet, le numéro renseigné ne me donne pas d'accès à une ligne NRJ Mobile.
Dès que la modification sera effectuée dans votre fiche sera effectuée, je vous invite à revenir vers moi sur l'espace Wiki.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile/CleMobile/CIC_Mobile/CreditMutuel...

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile / Crédit Mutuel Mobile / CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?