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Question en attente de réponse

Mon portable ne parvient pas à lire mon ancienne carte sim, ni la nouvelle que je viens de recevoir, que faire?

MARION L.
MARION L.

MARION L.

Niveau
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points

Mon portable a moins d'un an, il ne lisait plus ma première carte sim. J'ai donc reçu une nouvelle carte, et aujourd'hui il ne la lit toujours pas... Je pense donc que le problème vient du portable?

Réponses

Bonjour Marion

Vous avez un message d’erreur lors de l’insertion de la carte SIM dans votre mobile ?

Afin de poursuivre cette conversation, je vous ai envoyé un message privé dans votre boite mail.

Je vous remercie de votre retour. Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Bonjour Marion

Je constate sur votre ligne que vous avez retrouvé l'usage de votre ligne suite à l'activation de votre carte SIM en date du 14/01.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assitance Mobile si besoin.

Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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