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Cette question a été résolue

comment recevoir ses factures suite à résiliation ?

catherine P.
catherine P.

catherine P.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,
merci de m'adresser en urgence mes 5 dernières factures (numéro 0686071699) , puisque je ne peux plus accéder à mon espace client

Bonjour Catherine,

Les informations demandées, nécessaires au traitement de votre demande, restent sans réponse de votre part.
Je vous ai renvoyé le message privé sur votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Assistance Mobile. Je vous invite à consulter votre dossier « spams » ou « courriers indésirables », le message privé s'y trouve peut-être.
Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Réponses

Bonjour Catherine,

Suite à la résiliation de votre ligne vous n'avez plus accès a votre espace client.
La facture de clôture est envoyée à votre adresse postale renseignée sur votre dossier.
Afin de vous envoyer les cinq dernières factures de votre ligne, je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé.
Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour Catherine,

Suite à la résiliation de votre ligne vous n'avez plus accès a votre espace client.
La facture de clôture est envoyée à votre adresse postale renseignée sur votre dossier.
Afin de vous envoyer les cinq dernières factures de votre ligne, je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé.
Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

Bonsoir Catherine,

Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées. J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.
Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102810 / 180000
points
Equipe

Bonjour Catherine,

Je viens de vous envoyer les factures sur l'adresse mail disponibles sur votre dossier.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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