Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Comment accédez à toutes mes factures?

MURAT B.
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J'aurais besoin de toutes mes factures depuis l'ouverture de ma ligne soit le 04/04/13 mais je ne retrouve que les 12 dernières. Comment puis-je récupérer celles qui me manquent?

Réponses

Bonjour Murat,

Le numéro de ligne enregistré dans votre profil semble erroné car il ne correspond à aucune ligne C le Mobile.

Je vous invite par conséquent à mettre votre profil à jour afin que nous puissions accéder à votre demande.

Je vous souhaite une excellente journée !

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

MURAT B.
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Bonjour Sarah.
En effet le numéro était erroné, il a été modifié.
Merci

Bonjour Murat,

Je vous remercie pour la mise à jour.

L'Espace Client vous permet effectivement d'accéder uniquement aux 12 dernières factures.

Afin de vous faire parvenir les factures précédentes, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé.

Bonne journée !

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

Bonjour Murat,

Je viens de vous envoyer les factures demandées par mail.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

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