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Pourquoi mon sr ne sonne pas quand j'ai un appel entrant alors que tout le reste fonctionne ?

FRANCOISE R.
FRANCOISE R.

FRANCOISE R.

Niveau
0
3 / 100
points

J'ai un nouveau samsung g5 depuis peu.
Tout fonctionne sauf la sonnerie des appels entrants

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149536 / 180000
points
Equipe

Bonjour Françoise,

Je vous informe que je viens de tenter de vous joindre par téléphone, sans succès. De ce fait, afin de pouvoir traiter votre demande, j'aurais besoin que vous me communiquiez une date ainsi qu'un créneau horaire dans lequel vous pouvez être jointe s'il vous plaît.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

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Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149536 / 180000
points
Equipe

Bonjour Françoise,

N'ayant pas eu de retour de votre part, pouvez-vous me confirmer si votre demande est toujours d'actualité s'il vous plaît ?

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
6
46560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Françoise,

Je me permets de reprendre le traitement de votre dossier à la suite de Bénédicte.
Nous n'avons pas de réponse de votre part et si votre demande est toujours d'actualité je vous invite à répondre à ce message.

Bonne journée !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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