Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Messagerie vocale défaillante ?

CLAIRE B.
CLAIRE B.

CLAIRE B.

Niveau
0
15 / 100
points

Bonjour,
Nouvelle cliente Crédit Mutuel Mobile, je dois maintenant appeler le 777 pour accéder à la messagerie vocale. Je ne parviens à écouter aucun de mes messages vocaux : le disque automatique commence à énoncer "1er message reçu le .../01 à ...heure" et ensuite, plus rien, la messagerie vocale ne me donne plus aucune information, les minutes défilent sans rien entendre. Je vous remercie d'avance pour votre retour sur ce problème, cela devient très gênant car j'ai 9 messages vocaux que je ne peux pas écouter.

Réponses

Bonjour Claire,

Afin de traiter votre demande, je vous envoie un message sur votre adresse mail pour poursuivre cette conversation en privé.

Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
----------------------------

Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

CLAIRE B.
CLAIRE B.

CLAIRE B.

Niveau
0
15 / 100
points

A l'attention de Lucretia M.

Bonjour,
Je vous remercie pour votre réponse, mais il ne me semble pas avoir reçu de message afin de poursuivre cette conversation en privé...? Vous serait-il possible de me contacter, afin d'échanger sur la résolution de mon problème de messagerie ?
Vous en remerciant par avance,
Cordialement,
Claire

Bonjour Claire,

Je viens de vous renvoyer le message sur votre adresse mail.

Je vous remercie d'avance de votre retour.

Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
----------------------------

Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?