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je ne reçois pas les appels sur mon Iphone 5S et je ne peux pas écouter les messages du répondeur?

ANDREE D.
ANDREE D.

ANDREE D.

Niveau
0
8 / 100
points

comment écouter les messages du répondeur?

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
6
46560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Andrée,

Je me permets de reprendre le traitement de votre demande à la suite de William.
Suite à notre conversation en privé, mes collègues proposent de changer d'offre pour profiter pleinement de la messagerie vocale et visuelle sur votre iPhone 5S.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions, bonne soirée !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

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Réponses

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Andrée,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
6
46560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Andrée,

Effectivement pour permettre les mises à jour logiciel une connexion WiFi est nécessaire pour éviter de consommer le Web inclus dans votre forfait suite au téléchargement de fichiers imposants.
Comment réagit votre mobile lorsque vous activer le WiFi et souhaitez vous connecter à votre box ADSL ?

Bon week-end, à bientôt !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
6
46560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Andrée,

Visiblement vous avez un paramétrage de votre box ADSL qui ne vous permet pas de connecter votre mobile en WiFi, je vous invite à prendre contacte avec votre fournisseur d'accès à Internet.

Bonne soirée !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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