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Question en attente de réponse

changer forfait frais résiliation?

CHRISTELLE B.
CHRISTELLE B.

CHRISTELLE B.

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Bonjour,je souhaite savoir si j'aurais des frais de résiliation si je change de forfait avec mobile tout en restant chez vous.

Réponse

Bonjour Christelle,

Lorsque vous mettez en place une migration, vous n'avez pas de frais de résiliation.
Les frais de résiliation sont uniquement lors de la rupture de votre contrat pour résilier votre ligne ou pour effectuer une portabilité vers un autre opérateur.

Vous avez la possibilité d'effectuer une migration depuis votre forfait actuel. Si vous souhaitez migrer vers le forfait 1h ou 30min, vous aurez des frais de 60€. Dans les autres cas, vous n'aurez pas de frais.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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