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Question en attente de réponse

Demande de portage non-réalisée ?

Jérémy F.
Jérémy F.

Jérémy F.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,

J'ai souscrit récemment à une ligne en formant une demande de portage du numéro pour le 10 février (aujourd'hui).
J'ai néanmoins essayer d'activer la ligne depuis le site, et ce dernier indique que le portage aura lieu à la date indique sur le SMS de confirmation.
Or, je n'ai jamais reçu de SMS de confirmation avec la date. Par ailleurs, j'ai déjà reçu la carte SIM.

En vous remerciant de votre réponse.

Bien à vous,

Réponse

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

Niveau
5
22241 / 40000
points
Equipe

Bonjour Jérémy,

Je viens de débloquer votre demande de portabilité (nous n'avions pas confirmation de la livraison de votre colis).

Je viens de positionner la portabilité au plus tôt soit le 14 Février 2015.

Je vous invite à patienter la réception du SMS de confirmation (sous 48h).

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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