Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Comment enlever immédiatement des options ??

VERONIQUE B.
VERONIQUE B.

VERONIQUE B.

Niveau
0
3 / 100
points

Comment enlever immédiatement mes options voix (les 3 n°s illimités car 5€/mois, alors qu'initialement il ne s'agissait que de payer 3€ une seule fois) + Option Copilote (puisque j'ai changé de portable Android vers Winphone et aussi de forfait) ?
Merci de faire le nécessaire immédiatement. VB

Réponse

Bonjour Véronique,

Je viens d'effectuer la désactivation de ces deux options. L'Option vois des appels illimités vers 3 numéros est à 5€/mois et non payante uniquement lors de la souscription.

La désactivation s'effectuera lors de votre prochain renouvellement de forfait, donc le 08/03/2015. Vous allez recevoir un sms de résiliation.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
----------------------------

Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?