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Désimlocker mon mobile - 0643061390

Marie-Jeanne M.
Marie-Jeanne M.

Marie-Jeanne M.

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Bonjour,
Je viens de changer d'opérateur et ma nouvelle carte SIM ne fonctionne pas. On m'a informée chez mon nouvel opérateur que le mobile ne devait pas être désimlocké.
Pourriez-vous svp désimlocker mon mobile ? Mon numéro : 06....... D'avance merci.
Cdlt.
Marie-Jeanne MEYER

Réponses

Bonjour Marie-Jeanne,

Je vous invite à vous munir de la carte SIM de l'autre opérateur et à l’insérer dans votre mobile afin de me communiquer le message d'erreur.
De pus, j'aurai besoin du numéro IMEI de votre mobile afin de vérifier s'il s'agit d'un mobile NRJ Mobile. En effet, il n'y a pas de mobile référencé sur votre ligne.
Je vous invite pour cela à répondre au mail envoyé sur l'adresse de votre profil.

Merci d'avance de votre retour.

Passez une bonne journée.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Marie-Jeanne,

Je n’ai pas de retour de votre part.
Si votre demande est toujours d'actualité , je vous invite à répondre au mail envoyé le 16/02 sur l'adresse mail de votre profil.

Merci d'avance.

Passez une bonne après-midi

Nasira, Conseillère Assistance Mobile
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