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Question en attente de réponse

bonjour, je n'ai pas reçu ma puce alors qu'elle est marquée livrée dans le suivi de colis?

CHRISTOPHE B.
CHRISTOPHE B.

CHRISTOPHE B.

Niveau
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points

puis-je me rendre dans une agence me délivrant directement la puce?
cordialement

Réponse

Bonjour Christophe,

Les agences bancaires ne peuvent vous délilvré directement de carte Sim. Je viens de procéder à la commade d'une nouvelle SIM à votre domicile.

A réception, je vous invite à contacter notre Service Client au 09 69 360 200 pour en demander l'activation.

Afin de vous dédommager du préjudice subi, j'ai appliqué un geste commercial. Vous en réceptionnerez le montant par SMS dès que votre Sim sera active.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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