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Probleme avc ma 3g depuis que j'ai un iphone 5C

MATTÉO C.
MATTÉO C.

MATTÉO C.

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Bonjour, j'ai un forfait qui me permet d'avoir la 3G, sur mon ancien telephone (S3 mini) la 3G marchait parfaitement mais depuis que j'ai un Iphone 5C, elle ne marche plus et pourtant quand je l'active j'ai bien le logo 3g qui s'affiche mais elle ne marche pas.

Réponse

Bonjour Jean-Michel,

Actuellement, vous avez un forfait bloqué Be Live V3 - 1h qui n'est pas compatible avec votre iPhone 5c. Je vous invite à mettre en place une migration vers un forfait compatible depuis votre espace client.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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