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Question en attente de réponse

mon nouveau sony xperia M2

bonjour,
depuis le début, le téléphone se fige ou redémarre chaque fois que je mets le net ou que je je mets les données mobiles (parfois pendant une autre application...c'est aléatoire) . Souvent il me met un message du genre (xperia accueil s'est arrêté;, ou "messagerie" s'est arrêté...). Et il redémarre ou se fige.J'ai pensé que c'était parce que j'étais pas encore mon nouveau forfait, mais il a pris effet aujourd'hui, le 16/02. mais ça n'a rien changé.. savez-vous ce qu'il faut faire ou est-ce un prb du xperia ? (ps: j'ai pourtant fait la mise à jour et ça n'a rien changé). merci

Réponses

Fanny C.
Fanny C.

Fanny C.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Alexandre,

Afin de répondre au mieux à votre demande, je vous invite à continuer cette discussion par le biais de votre boite mail personnelle.

Dans l'attente d'une réponse de votre part, je vous souhaite de passer une bonne après-midi.

Cordialement,

Fanny, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Alexandre,

Je viens de tenter de vous joindre.

Je tenterai à nouveau demain en fin de journée,

Bonne soirée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Bonjour Alexandre,

J'ai tenté de vous joindre aujourd'hui sans résultat. Vous pouvez nous recontacter au 09 69 360 200.

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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