Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Bonjour,comment rétracter ma demande de forfait ?

Chrystele P.
Chrystele P.

Chrystele P.

Niveau
0
3 / 100
points

Ne correspond pas à mes attentes

Réponse

Bonsoir Chrystelle,

Vous souhaitez recharger la ligne pour l'utiliser?

Le numéro de votre profil me renvois à une commande non active. Votre offre ne permet pas les recharges par CB, car vous avez souscrit un abonnement.

Votre recharge ne peut alors fonctionner.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Je vous remercie de votre compréhension. Passez une bonne soirée.

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?