Assistance Mobile

Question en attente de réponse

bonjour , pourquoi m ' avoir facture le hors - forfait international (00243 ) que je n ' ai pas consommer ?

pierre jerome L.
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Facturation

Réponse

Bonjour Pierre-Jérôme,

Je vous informe que certains antivirus présent sur les mobile peuvent envoyer automatiquement des rapports par SMS aux bureaux de ces entreprises situés à l'étranger. Toutefois, si vous n'avez pas d'antivirus installé sur votre mobile, ces usages ayant été enregistrés dans nos systèmes, il ne sont pas contestables. Si vous pensez qu'une tierce personne a pu les faire à votre insu, je vous invite à mettre un code de verrouillage sur votre mobile.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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