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Question en attente de réponse

Mon téléphone ne marche presque plus.. que faire ? urgent

Adam C.
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Bonjour, je me permet de posté ce message car j'estime avoir beaucoup trop de problémes avec mon Wiko Lenny acheté fin octobre. J'ai déjà était prise en charge mis novembre pour un problème de batterie. Mon téléphone ne chargé pas. On devait m'envoyer une batterie mais il y avait rupture de stock. Cela fait 2mois que mon téléphone fait n'importe quoi. Je n'arrive plus à le déverrouiller, l'écran ne s'allume pas. Je suis obligé d'enlever la batterie. Il prend énormément de temps à recharger, et ce vide à une vitesse pas possible. 100% de batterie me tien à peine une mâtinée, alors que je ne l'utilise pas. La batterie ce vide seule. Mon téléphone est extrêmement lent, alors que j'ai peu d'applications. Parfois je n'arrive pas à rentrer sur une application ou alors cela me met " ... Ne répond pas ". L'heure est tout le temps déréglé et parfait je ne reçois pas mes appels ni messages. Je fait le constat d'avoir eu un téléphone défaillant. J'aimerais savoir ce que je peu faire ? Car rester avec ce téléphone est juste impossible d'utilisation. C'est assez urgent, merci de votre compréhension.

Réponses

Bonjour,

Afin de répondre au mieux à votre demande, je vous invite à continuer cette discussion par le biais de votre boite mail personnelle.

Dans l'attente d'une réponse de votre part, je vous souhaite de passer une bonne journée.

Cordialement,

Fanny, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Clem,

Suite à nos échanges privés, le service technique a pris en charge votre demande.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.

Cordialement,

Fanny, Conseillère Assistance Mobile

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