Bonjour Florent,
Je vous informe que la portabilité demandée a été refusée mais je n'ai pas de détails sur le motif du refus.
Je viens de reprogrammer une nouvelle demande pour le 26 février. Vous réceptionnerez un SMS de confirmation une fois que cette demande sera acceptée.
Tant que la ligne n'est pas active chez NRJ Mobile, vous pouvez toujours vous servir de votre ligne chez votre opérateur actuel.
Je vous souhaite une bonne journée.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
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