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Question en attente de réponse

je n'ai pas de reseau?

Florence P.
Florence P.

Florence P.

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Depuis ce matin, je ne peux plus accéder sur le web car je n'ai plus de réseau. Y a t'il un problème de réseau? Merci
Cordialement.

Réponse

Bonjour Florence,

Vous bénéficiez d'une offre avec de l'accès à internet en inclus. Cela signifie que si vous atteignez les 500Mo de votre offre vous ne pouvez plus avoir accès à internet.

Actuellement, votre offre vous avez atteint les 500Mo de votre abonnement.

Il est possible de souscrire des recharges Data afin de retrouver l'usage de ce service.

Vous avez la possibilité de recharger par SMS, sur votre espace client ou en contactant le service client directement.

Les différentes recharge sont disponible commme suite :Recharge 100Mo à 3€ ou 500Mo à 6€ ou 1Go à 10€ .

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Je vous remercie de votre compréhension. Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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