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Question en attente de réponse

"L'inscription de la carte SIM a échoué", que faire?

Delphine C.
Delphine C.

Delphine C.

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Bonjour,
je suis nouvelle cliente, ma carte SIM est soi-disant active mais son inscription a échoué. j'ai essayé avec un autre téléphone portable, même chose... J'ai bien reçu plusieurs sms de nrj mobile précisant que la date d'activation de ma ligne était le 28/02 - aujourd'hui donc. Je ne comprends pas ce qui a pu se passer et vous serais reconnaissante de bien vouloir remédier à ce problème le plus rapidement possible.
Merci de me répondre!
Delphine

Réponses

Delphine C.
Delphine C.

Delphine C.

Niveau
0
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la connexion est assurée, la carte SIM fonctionne, tout va bien! inutile de répondre à ma question...
bonne journée à vous!

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Delphine,

Je constate que votre ligne est active depuis aujourd'hui.
Si vous rencontrez des problèmes d'émission et de réception des appels durant les 48 heures, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile. En effet, la portabilité peut engendrer des perturbations sur la ligne pendant ce délai.

Bon Week-end.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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