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Question en attente de réponse

je ne peut pas me connecté a internet ni recevoir les mms avec mon alcatel one touch m'pop pouvez vous m'aidez?

cassandra K.
cassandra K.

cassandra K.

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je viens d'achetez un alcatel one touch m'pop et je n'arrive pas a me connecter a internet sans le wifi ni a reçevoir ni envoyer les mms j'ai changer les apn mais sa ne marche toujours pas pouvez vous m'aidez a configuré mon téléphone? mon code IMEI : 869845001793890 869845001793908 SVN: 01002

Réponse

Rana D.
Rana D.

Rana D.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Cassandra,

Je viens de vous envoyer les paramétrages par message de configuration sur votre mobile. Depuis l'écran d'accueil, il faudra ouvrir chacune des deux notifications. Vous installez et enregistrez ces paramétrages. Si un code vous est demandé, il faudra renseigner: 0000

N'oubliez pas de redémarrer votre mobile et d'effectuer un test. Les anciens MMS ne seront pas lisible et les messages ne seront pas visibles dans votre boite de messagerie.

N'hésitez pas à revenir vers moi si cette manipulation échoue.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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