Assistance Mobile

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pourquoi pas de changement?

CEDRIC H.
CEDRIC H.

CEDRIC H.

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bonjour ,j'ai bien recu votre message mais il n y a pas de changement car je suis touijours sur el telecom et je ne capte pas du tout ,j ai même pris la carte sim de ma femme ui est sur orange pour mettre dans mon mobie pour voir si ce n etait pas celui ci mais ca marche,pouvez vous faire quelque chose ? merci d'avance

Bonjour Cédric,

La bascule vers le réseau Orange n'a pas pu être validée au courant de la journée suite à un incident technique.

J'ai pu valider cette manipulation ce matin à 8 h 57. Je vous invite donc à éteindre et rallumer votre mobile vers 11h et cette modification sera bien prise en compte.

Veuillez m'excuser pour cet incident.
N'hésitez pas à me solliciter si vous avez besoin d'autres informations.
Cordialement,

Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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