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Question en attente de réponse

J ai besoin de mon rio ms je ne peux pas appeler ?

elodie V.
elodie V.

elodie V.

Niveau
0
36 / 100
points

je suis chez vs depuis samedi et on a beau dire qu on me bascule de orange a sfr ETC et j ai tjs la mm chose reseau indisponible par contre j ai recu votre facture grrrr
je veux m evader de chez vs car c est juste une catastrophe (surtt que ca fait 15 ans que j etais chez sfr et je captais tres bien)
pouvez vs me notifier le numero rio puisque je ne peux pas appeler de mon tel pr le recuperer et il ne faut pas que je perde mon numero!
j espere ne pas avoir de frais de resiliation ds le sens ou c est un soucis de votre part

Réponses

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
6
46560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Elodie,

Quelle est la marque et le modèle du mobile utilisé avec votre offre actuellement ?
Avez-vous vérifié qu'il est bien débloqué sur tous les opérateurs ?
Pouvez-vous tester votre carte SIM dans un autre mobile désimlocké et me dire si elle fonctionne ?

J'attends votre retour, à bientôt !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile/

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Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
6
46560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Elodie,

Je n'ai pas eu de réponse de votre part, pouvez-vous apporter un retour afin que nous puissions traiter votre demande ?

Bon après-midi !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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Virginie S.
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6
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points
Equipe

Bonjour Elodie,

Sans retour de votre part je me permets de mettre fin à notre conversation.
Si vous souhaitez reprendre le traitement de votre demande n'hésitez pas à répondre simplement à ce message.

Bon après-midi !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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