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Question en attente de réponse

Info Conso Détaillée En Temps Réel ?

woot27 W.
woot27 W.

woot27 W.

Niveau
1
127 / 750
points

L info conso disponible sur l espace client ET sur l application disponible sur Google Play est elle en temps réel ou actualisée
avec un retard ?

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149306 / 180000
points
Equipe

Bonjour Woot27,

Je vous informe que l'Info Conso n'est pas mise à jour en temps réel. En effet, le décalage est dû à une désynchronisation des données entre l’opérateur hôte et NRJ Mobile. Ceci est indépendant de notre volonté.

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite un excellent week-end.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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