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samsung s5 qui bug !!!

STEFANIE M.
STEFANIE M.

STEFANIE M.

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Bonjour,

Mon samsung galaxi s5 n'a même pas 1 mois et bug sans arrêt ! Rien que pour écrire se message c'était le parcoure du combattant !
J'explique :

  • portable qui s'éteint et redémarre tout seul ( plusieur fois dans la journée ),
  • sur internet il rafraichi la page / bug sans arrêt,
  • bug et ecrit " actualisation de la carte sim " ...
  • le portable c'est même une fois rénisialiser lui même tous seul dans la nuit !
  • Bref j'en ai marre, que faire es ce un problème de paramètre ou faut le renvoyer ?

    Merci !

Réponses

Bonjour Stéfanie,

Votre demande d'assistance est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Stéfanie,

Suite à nos précédents échanges, je vous invite à procéder aux manipulations demandées et à revenir vers nous en cas de besoin.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne fin d'après-midi.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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