Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

messagerie bloquée et non reconnaissance des numéros?

THIERRY P.
THIERRY P.

THIERRY P.

Niveau
0
1 / 100
point

depuis le changement de forfait de mon mobile un message me dit que ma messagerie est bloquée et donc mes interlocuteurs ne peuvent pas me laisser de messages et les numéros de mes contacts ne sont pas reconnus lors des appels

Réponse

Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

Niveau
5
20993 / 40000
points
Equipe

Bonjour Thierry,

Je viens de procéder à une mise à jour des informations de votre nouvelle carte SIM. Je vous invite à éteindre et à rallumer votre mobile et vous devriez sous 24 heures pouvoir consulter votre répondeur et voir les numéros de vos correspondants s'afficher.

Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne fin d'après-midi.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
----------------------------

Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?