Bonjour Besma,
Je vous confirme que le règlement de la facture impayé a bien été régularisé.
Toutefois, dans le cadre d'un rejet de prélèvement, nous attendons un délai de 10 jours après la représentation du prélèvement avant de remettre la ligne en service, afin de s'assurer que celui-ci sera bien honoré.
Par conséquent, la représentation du prélèvement ayant été demandée le 09/03, je vous informe que la remise en service totale de votre ligne interviendra le 19/03. Vous aurez alors à nouveau accès à l'envoi des SMS.
Je vous souhaite une agréable journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.