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Question en attente de réponse

pourquoi faire payer 5 euros pour changer la date de prélèvement de la facture ?

DELPHINE P.
DELPHINE P.

DELPHINE P.

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je veux changé la date de prélèvement de ma facture. j'ai eu le service client. la personne que j'ai eu m'a dit qu'il fallait payer 5 euros. je trouve ça cher. et c'est la 1ere fois qu'on me demande de payer. à la base c'est gratuit.

Réponses

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Delphine,

Effectivement la demande de modification de date de prélèvement est facturée 5€.
Je vous propose de continuer notre conversation par message privé et vous invite à consulter vos mails de la boite de réception à l'origine de votre inscription sur l'assistance mobile.

Bonne journée !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly//CleMobile/

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Delphine,

Avez-vous eu mon message envoyé en privé ? J'aimerai connaitre la date approximative à laquelle vous souhaitez être prélevée tous les mois.

Bonne journée !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
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Equipe

Bonjour Delphine,

Sans retour de votre part je me permets de mettre fin à notre conversation.
N'hésitez pas à répondre à ce message si vous souhaitez reprendre le traitement de votre demande.

A bientôt sur l'assistance mobile !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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