Assistance Mobile

Question en attente de réponse

visualiser en détail les numéros de la consommation précédente ?

VERONICA N.
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afin de comprendre pourquoi je dois payer une consommation hors forfait, je souhaite voir la consommation en détail (avec les numéros composés) du mois précédent, car cela n'apparaît pas sur la facture. Je vous remercie pour votre aide

Réponse

Bonjour Véronica,

Vous pouvez visualiser le détail de votre consommation depuis votre espace client sur le site http://www.creditmutuelmobile.com dans l'onglet "consommations" puis "suivre vos consommations" et enfin "accéder au détail des consommations".
Vous aurez alors accès au détail des consommations du mois en cours. Pour visualiser le détail des mois précédents, je vous invite à consulter les factures détaillées.

Je vous souhaite une bonne journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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