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probleme mms sur iphone 5c

JEREMY C.
JEREMY C.

JEREMY C.

Niveau
0
34 / 100
points

bonjour, voici mon probleme impossible d'envoyer et de recevoir des mms alors que l'a 3g fonctionne normalement. je suis sous ios8 avec un iphone 5c

Réponses

Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

Niveau
5
20993 / 40000
points
Equipe

Bonjour Jérémy,

Afin de pouvoir utiliser les MMS depuis votre mobile, je vous invite à renseigner les paramétrages suivants :

Accédez au menu principal.
Sélectionnez Settings.
Sélectionnez Cellular et Cellular Data Network.
Faites défiler jusqu'à CELLULAR DATA et sélectionnez APN
Saisissez ofnew.fr
Faites défiler et sélectionnez Username et saisissez orange
Faites défiler et sélectionnez Password et saisissez orange
Faites défiler jusqu'à MMS.
Faites défiler et sélectionnez APN et saisissez orange.acte
Faites défiler et sélectionnez Username et saisissez orange
Faites défiler et sélectionnez Password et saisissez orange
Faites défiler et sélectionnez MMSC et saisissez http://mms.orange.fr
Faites défiler et sélectionnez MMS Proxy.
Saisissez 192.168.010.200 :8080
Appuyez sur Cellular pour compléter.
Appuyez sur le bouton Home pour retourner au menu principal.
Votre téléphone a été configuré.

Afin que ces paramétrages soient bien pris en compte, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile.

Je vous souhaite une bonne journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

JEREMY C.
JEREMY C.

JEREMY C.

Niveau
0
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points

merci, Emilie g, mais je n'ai pas la possibilité de modifier le paramétrage car je n'ai pas dans réglages; réseaux de données cellulaires.

Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

Niveau
5
20993 / 40000
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Equipe

Bonjour Jérémy,

Votre demande d'assistance est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

Niveau
5
20993 / 40000
points
Equipe

Bonjour Jérémy,

Suite à nos conversations en message privé et aux manipulations qui ont été effectuées, je vous invite à prévoir une modification de votre forfait afin de pouvoir accéder aux MMS.
Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une agréable journée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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