Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Cette question a été résolue

Bonsoir, je voudrais savoir ou en ai ma commande s'il vous plais ?

Nicolas M.
Nicolas M.

Nicolas M.

Niveau
0
3 / 100
points

car sur NRJ Mobile rubrique suivi de commande il n'y a rien qui stipule ou cela en ai .. Merci.
Cordialement.
Numéro de commande xxxxxxxxxxxxxxx

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
6
46560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Nicolas,

Suite à la validation des pièces justificatives rattachées à votre contrat, la carte SIM est en cours d'expédition. Vous la recevrez à votre domicile sous 48 à 72h ainsi qu'un SMS vous confirmant la date et la plage horaire de la portabilitié.
En attendant, votre ligne reste active chez votre opérateur actuel, je vous invite à ne faire aucune démarche de résiliation.

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile/

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (1)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?