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Question en attente de réponse

tablette offerte

Bonjour,
Avec mon renouvellement mobile (acheter un samsung) et donc jai eu le droit de souscrire à l'offre tablette. J'ai Envoyer le dossier vendredi dernier et je voulais savoir si il etait possible de savoir si le dossier a bien ete reçu et si oui son avancement.
Cordialement

Réponse

Bonsoir Céline,

Je vous informe que les délais de traitement sont de 6 à 8 semaines à compter de la réception de votre demande conforme.

Je ne peux vous informer de la bonne réception de votre dossier parce que nous n'avons pas de retour de la part de Custom Solutions pour l'instant. Je vous invite donc à patienter.

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

Bonne week-end.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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