Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

est-il possible de changer de réseau ?

JEFFERSON B.
JEFFERSON B.

JEFFERSON B.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour client depuis 3 jours je rencontre d'importants problemes de reseau : basculement en 2g, 3g tres lente, coupures intempestives de reseau. Venant de chez sosh je n'ai jamais eu tant de problemes. Apres un appel au 0000 je me suis rendu compte que j'étais sur le reseau sfr. Pourriez vous me basculer sur le reseau orange ? Sinon je devrais vous quitter

Réponse

Manon O.
Manon O.

Manon O.

Niveau
4
6903 / 12000
points
Equipe

Bonjour Jefferson,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

Bonne journée
Manon, Conseillère Assistance Mobile

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