Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Option internationale?

ELISA T.
ELISA T.

ELISA T.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour,
Je pars à Londres le 12/04/15 et je suis un peu perdue avec les options internationales. L'option internationale est activé mais je ne comprend pas si je vais payer en plus si j'appelle en France ou si j'envoie des sms en France. Je ne comprend pas également la différence entre le blocage web ou non.
Merci d'avance pour votre aide.

Réponse

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

Niveau
5
22241 / 40000
points
Equipe

Bonjour Elisa,

Vos consommations internationales seront facturées en hors forfait:

Voici la brochure tarifaire (zone 1) page 9 :

http://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-Tarifs.pdf

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?