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j'ai un probleme de reseau je perd quasiment tout le temp le reseau,je viens de prendre un forfait prompto,que faire?

FREDERIC C.
FREDERIC C.

FREDERIC C.

Niveau
0
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points

le reseau ne fonctionne pas correctement,j ai essayé sur plusieurs telephone et toujours pareil,je viens de prendre un forfait prompto europe,sur reseau el telecom,et je dois dire que je suis tres decu,car ne fonctionne quasiment pas,perte de resea constante

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Frédéric,

J'ai vérifié la couverture réseau sur votre secteur, elle n'est pas optimale.
J'ai mis en place une modification technique sur votre ligne. Elle sera effective dans un délai maximum de deux heures. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile afin que la modification soit prise en compte sur votre ligne.

Je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé.
Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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