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utiliser skype avec mon forfait sur iphone 5?

JULIEN C.
JULIEN C.

JULIEN C.

Niveau
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bonjour avec mon Forfait Woot E - 3Go - sans engagement je n'arrive pas à utiliser skype sur mon iphone 5 ou sur samsung android comment faut il faire merci

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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Equipe

Bonjour Julien,

Dans un premier temps, je vous informe que pour pouvoir utiliser l'application Skype, il est nécessaire que votre connexion Internet (hors wifi) fonctionne. De plus, pouvez-vous m'indiquer si vous rencontrez un message d'erreur lorsque vous tentez de l'utiliser ? Si oui, je vous invite à me le communiquer de manière précise s'il vous plaît. De plus, je vous informe que l'usage d'applications telles que Skype n'étant pas incluses dans votre forfait, les usages que vous effectuerez depuis ce type d'applications vous seront facturés en hors forfait.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Benedicte H.
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Benedicte H.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour Julien,

En l'absence de retour de votre part, pouvez-vous me confirmer si votre demande est toujours d'actualité s'il vous plaît ?

Je vous remercie d'avance pour votre réponse.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Benedicte H.
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Equipe

Bonjour Julien,

Sans retour de votre part, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. Si cette dernière est toujours d'actualité, n'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre demande s'il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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