Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

comment avoir mon code RIO alors que j'ai perdu mon portable ?$

BLOND A.
BLOND A.

BLOND A.

Niveau
0
3 / 100
points

J'ai perdu mon portable et je voudrai changer d'opérateur tout en gardant mon numéro ! seulement le service 3179 ne marche pas avec les fixes ! pouvez vous d'urgence me l'envoyer par mail ? merci

Réponses

Bonjour Aurore,

Suite à notre échange, je vous confirme qu'un conseiller prendra contact avec votre mère mardi entre 10h et 12h afin de lui communiquer le numéro RIO de la ligne.

Passez une bonne journée.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Aurore,

Suite à notre échange, le code RIO viens d'être communiqué à votre mère.

Je vous remercie de votre compréhension. Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?