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Question en attente de réponse

probleme d'activation sim suite a un defau de payement?

lors de la souscription en ligne, le payement c'est refuser et a tout annuler. je comptais reessayer maintenent que la pay est tomber mais ca me dit que le numero de ma carte sim n'est plus valide, que faire?

Réponse

Bonjour Romain,

Après analyse de votre dossier, je constate que le blocage que vous rencontrez est lié à la carte bancaire que vous souhaitez utiliser afin de valider cette souscription en ligne.

Je n'ai pas les informations nécessaires pour pouvoir vous indiquer le motif de ce blocage. Je vous invite à contacter votre établissement bancaire qui pourra vous donner plus d'informations concernant ce blocage.

Je vous remercie de votre compréhension.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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