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Utilisation en Espagne?

MICHEL T.
MICHEL T.

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J'ai changé de forfait le 01/02/2015partant en Espagne pendant 1 semaine j'ai souscrit l'option WEB ETRANGER.
Passé la frontière mon téléphone ne captait plus et utilisation WEB impossible? Merci de me fournir des explications et de ne pas prendre en compte cette facturation compte tenu des désagréments subis.
A vous lire,
Cordialement
Michel TABLEAU

Réponses

Bonjour Michel,

Je viens de mettre en place le remboursement des 5€ de l'option qui a été souscrite. Tout est fonctionnel sur votre ligne.

Avez-vous redémarré votre mobile lors de votre déplacement en Espagne afin que votre mobile recherche le réseau étranger? L'itinérance des données est-elle activée sur votre mobile?

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

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Bonjour Michel,

Je n'ai pas eu de retour de votre part, votre demande est-elle toujours d'actualité?

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Michel,

Je n'ai pas eu de retour de votre part, n'hésitez pas à revenir vers moi si votre demande est toujours d'actualité.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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