Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Changement de fomat de carte SIM

ZINEB T.
ZINEB T.

ZINEB T.

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Bonjour,
J'ai acheté un nouveau téléphone et je voudrais commander une nano SIM mais sous la rubrique demande urgentes/ je ne peux choisir qu'une seule option (SIM). Pourriez-vous m'aider?
Merci

Réponses

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

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Bonjour Zineb,

Vous n'avez qu'une seule option sur votre Espace Client car il s'agit d'une carte SIM triple-découpe. En effet cette carte SIM est prédécoupée pour correspondre aux formats standard, micro et nano.

Je vous souhaite une agréable journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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ZINEB T.
ZINEB T.

ZINEB T.

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Le problème c'est qu'elle n'est pas pré-découpée. J'ai vérifié!

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

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Bonjour Zineb,

Je ne constate pourtant aucun envoi de carte SIM sur votre ligne. De quelle manière avez-vous pu recevoir une carte SIM qui n'était pas prédécoupée ?

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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