Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Cette question a été résolue

Marche à suivre pour configurer un Blackberry Torch 9800 (WEB/MMS) avec un système d'exploitation Blackberry OS6?

CHARLOTTE V.
CHARLOTTE V.

CHARLOTTE V.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour,

Je cherche à paramétrer mon Blackberry Torch 9800 pour les options WEB et MMS, mais je ne trouve pas la marche à suivre.

Ce téléphone n'est pas référencé sur votre site internet tout comme son système d'exploitation (Blackberry OS6). Pour raison professionnelles j'ai besoin de pouvoir rapidement accéder à mes emails.

n° IMEI: 354695.04.707402.5

Offre: Forfait Prompto E appels illimités sans engagement - 19,99 EUR

Par avance merci de votre aide.

Bien Cordialement.

Bonjour Charlotte,

Votre BlackBerry a-t-il été acheté chez NRJ Mobile ? Si ce n'est pas le cas, vous ne pourrez bénéficier des fonctionnalités Web et MMS sur votre smartphone.
Vous trouverez plus d'infos sur ce sujet en consultant la FAQ suivante : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/258341-je-possed...

Bonne journée !

Derya, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (2)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

CHARLOTTE V.
CHARLOTTE V.

CHARLOTTE V.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour Derya,

Merci pour votre réponse, et malheureusement mon blackberry n'a pas été acheté auprès d'NRJ Mobile...

Si je peux me permettre je pense qu'il serait judicieux de rendre cette information plus visible dans vos conditions générales, et de mieux la communiquer auprès des commerciaux Crédit Mutuel ça éviterait bien des désagréments.

Bien cordialement.

Bonjour Charlotte,

Je vais remonter cette information. Je vous remercie .

Cordialement,

Derya, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?