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Question en attente de réponse

Comment me connecter a mon espace client pour la premiere fois ? je n'ai pas de login?

Marine E.
Marine E.

Marine E.

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points

Bonjour,
Je suis nouvelle cliente. J'ai recu ma carte SIM ce matin, amis impossible d'acceder a mon espace client car je n'ai pas de login ni de mot de passe encore, et mon numero de telephone n'est pas reconnu...
Aidez moi SVP, j'ai commande ma carte SIM il y a trois semaines et je ne peux toujours pas passer d'appels, ca commenece a etre tres urgent.
Merci de m'indiquer comment activer ma acrte SIm et pouvoir passer mes premiers appels.
Cordialement.
Marine ELIARD

Réponse

Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

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points
Equipe

Bonjour Marine,

Je constate que votre ligne n'est pas encore activée. Ainsi, vous ne pouvez pas encore vous connecter à votre espace client.
Je vous informe que la portabilité de votre numéro est prévue pour le 22 Avril.
Vous réceptionnerez un SMS de confirmation quant à la date effective d'activation.
Vous n'avez pas d'autres manipulations à effectuer.

Je vous remercie de votre patience et vous souhaite une agréable journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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