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Question en attente de réponse

bonjour, lors du paiement je n'ai pas pu saisir le code de confirmation n'ayant pas accès à ma ligne que dois-je faire ?

ANESSA R.
ANESSA R.

ANESSA R.

Niveau
0
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Microsoft Lumia 435, abonnement Efficio E 2G, remise carte bleu

Réponses

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Anessa,

Les commandes de renouvellement de mobile que vous avez tenté de saisir ont été annulées suite au paiement CB en anomalie.

Suite à vos deux tentatives, il est possible que votre CB soit temporairement indisponible, par mesure de sécurité.

Je vous invite à patienter 48H et de ressaisir votre demande sur votre espace client.

Souhaitez-vous que je passe commande du mobile avec prélèvement automatique sur facture?
Le mobile est actuellement affiché au tarif de 31,00 Euros, avec un réengagement de 24 mois pour la commande.

Je vous remercie d'avance de votre retour. Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Anessa,

Je constate sur votre ligne que vous avez réussi à passer commande de votre mobile.

Votre commande est en cours de préparation. Une fois expédiée vous recevrez un mail de confirmation qui vous permettra de faire le suivi de livraison.

Je vous remercie de votre confiance. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

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