Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Cette question a été résolue

Toujours rien sur ma commande?

JB J.
JB J.

JB J.

Niveau
0
82 / 100
points

Bjr nouveau client et je commence déjà à regretter ma venue aucune informations, juste un sms reçu le 13/04 pour me dire que le dossier est complet mais rien d indiquer dans le suivi de commande et aucune infos sur la reception de la sim et la date d'activation???

Manon O.
Manon O.

Manon O.

Niveau
4
6903 / 12000
points
Equipe

Bonjour Jean-Baptiste,

La signature électronique de votre contrat vous a été envoyée. Il faut simplement cliquer sur le lien indiqué dans le mail afin de valider votre commande et que le colis soit expédié.

Bonne journée,

Manon, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (1)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

JB J.
JB J.

JB J.

Niveau
0
82 / 100
points

Je n ai pas reçu ce mail avec la signature electronique et il n est ni dans ma corbeille ni dans les indesirables?

Manon O.
Manon O.

Manon O.

Niveau
4
6903 / 12000
points
Equipe

Bonjour Jean-Baptiste,

L'email vous a été renvoyé une seconde fois que l'adresse mail que vous avez renseigné à la souscription. L'email peut arriver dans la corbeille indésirable.

Bonne journée,

Manon, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?