Bonjour Catherine,
Le changement de forfait se fera automatiquement le 21 Avril.
Nous n'avons pas la possibilité d'avancer l'heure de le migration.
Une nouvelle Sim vous a été envoyée car votre nouveau mobile nécessite un format de Sim différent.
Je vous propose d'activer votre nouvelle carte SIM que vous pouvez utiliser tout de suite.
En effet, lors du changement de forfait il vous suffira simplement de redémarrer votre téléphone.
Cela vous convient? A quel moment de la journée pourrais je activer la nouvelle Sim?
Merci par avance de votre retour.
Nadia, Conseillère Assistance Mobile
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