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ligne toujours pas active depuis le 18 Avril ????

Amélie M.
Amélie M.

Amélie M.

Niveau
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carte sim reçue, ligne toujours pas active depuis plus de 48h

Réponses

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
40453 / 75000
points
Equipe

Bonjour Amélie,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
40453 / 75000
points
Equipe

Bonjour Amélie,

Je vous confirme la demande de portabilité pour le 24/04/2015.

Une fois la portabilité est acceptée vous en serez informée par sms.

En attendant votre ligne reste active chez votre opérateur.

Excellente journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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