Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
j'ai souscrit un forfait avec mobile le 14 avril et je voudrais savoir quand je le recevrai??
Réponses
Bonjour Nathalie,
Le numéro de ligne renseigné sur votre profil Assistance Mobile ne me permet pas d'accéder à votre commande. Je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé afin de me communiquer un numéro de ligne ou de commande.
Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.
Bonne journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
Nathalie,
Je vous remercie pour votre retour d'information.
Nous avons réceptionné votre contrat et justificatifs que nous avons validé.
Votre commande est transmise au service logistique. Le délai de livraison de votre commande est de 48 à 72 heures hors délais postaux.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.