Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Cette question a été résolue

j'ai envoyé tout les documents part email pourquoi je n'es toujours aucune réponse de nrj mobile ?

Joséphine R.
Joséphine R.

Joséphine R.

Niveau
0
2 / 100
points

Inutile de me dire qu'il manque des documents tout les documents on était envoyé en même temps pars email ce message est mon 3ième et toujours pas de réponse satisfaisante J'ai besoin de mon téléphone en urgence quoi faire ?

Bonsoir Joséphine,

Je vous confirme la réception des pièces justificatives. Votre dossier est en cours de traitement. Je relance le service concerné.

Je reviendrais vers vous pour confirmer la prise en compte de votre demande dans les plus brefs délais.

Bonne soirée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (3)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

Bonsoir Joséphine,

Je vous confirme l'expédition de votre colis. Il vous parviendra dans un délai de 48 heures de préparation plus les délais postaux.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si besoin.

Bonne soirée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?