Assistance Mobile

Question en attente de réponse

URGENT : pouvez-vous me basculer sur le réseau ORANGE ? J'ai déjà fait ma demande mais ne la retrouve pas sur mon compte

Marie-Christine L.
Marie-Christine L.

Marie-Christine L.

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URGENT SVP, comme vu avec ma conseillère Crédit Mutuel, je souhaite basculer sur le réseau Orange. Merci à vous

Réponse

Bonjour Marie-Christine,

Je vous propose d'effectuer un "switch". C'est un changement de réseau vers Orange.
Le changement de réseau est autorisé à titre exceptionnel. L'opération est gratuite.
Je vous invite à éteindre et rallumer son mobile à partir du moment où il n'a plus de réseau indiqué sur le téléphone.
Délai maximum de changement de réseau : 2 heures.
La manipulation ne nécessite pas de changement de carte SIM et vous n'avez pas besoin de sauvegarder ses contacts.

Je vous souhaite une bonne journée.

Manon, Conseillère Assistance Mobile

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