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Question en attente de réponse

comment débloquer un mobile acheté chez vous pour l'utiliser sur orange?

GERARD F.
GERARD F.

GERARD F.

Niveau
0
8 / 100
points

je voudrais débloquer un mobile acheté chez vous (je suis client NRJ pour l'offrir à mon épouse qui est chez orange).comment faire?
merci

Réponse

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Gérard,

Les téléphones acquis en renouvellement depuis 2011 sont désimlockés. Je vous invite à tester la carte SIM orange de votre épouse dans votre mobile.

En l'absence de message d'erreur, le mobile est bien compatible. Dans le cas contraire n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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